Fußrastenanlage

Thomas,

dies liegt wohl NICHT an der Vertriebsfirma, wie Hendrik eindeutig schrieb!!!

Hallo Dirk, das habe ich auch nicht gemeint, es spricht allerdings nichts dagegen, den Hersteller zu kritisieren, der, wie es scheint, nicht in der Lage ist, etwas schriftliches vorzulegen, was meiner Meinung nach einfach dazugehört, auch wenn eine Nummer angebracht ist. Selbst ich habe bei meiner HP Corse, die ein E-Prüfzeichen besitzt, etwas schriftliches dazubekommen. Die Vertriebsfirma ist, wie der Kunde, leider der Leidtragende, da sie allerdings ein Produkt mit Gutachten anbietet, steht sie auch in der Pflicht, dieses zu besorgen. Ich als Kunde wäre ebenfalls erbost.

Natürlich ist es immer besser, Konflikte zu vermeiden, aber nach einem Jahr mit ständigem Nachfragen wären mir auch schon die Nerven durchgegangen.

Klar muss die Vertiebsfirma das liefern wo sie anbietet das steht mal ausser Frage und die macht das seit einem Jahr nicht und das geht mal gar nicht....daher verstehe ich den Ernst vollkommen und wenn er das Dokument in Östereich mitführen muss ist das halt so. Und wenns so ein Dokument gibt dann soll die Vertriebsfirma das inner 2 Wochen liefern und sich bei dem Ernst entschuldigen. Wenn dann das geschehen ist kann Enst das ja auch hier posten. So ein Foum ist auf für solche Sachen gut um uns von guten und schlechten Firmen zu warnen daher danke ich dir Ernst für deinen Beitrag.

Melde mich nochmal. In Österreich muß man für fast jedes Teil der ans Bike angebaut oder geändert wird ein Schriftliches Gutachten das der Teil für dieses Bike genehmigt ist mitführen,

dann ist kein Eintrag erforderlich. Habe viele Teile in Deutschland gekauft , alle mit TÜV . Ob Carbon oder andere Teile bekam ich immer ein Schriftliches Gutachten mitgeliefert.( Wurde auch von dieser

Firma versprochen, wird in 3-4 Wochen als PDF Datei nachgeliefert,habe ich schriftlich!) Bei einer Polizeikontrolle Gutachten herzeigen und gut ist es, bei nicht mitführen empfindliche Geldstrafe

und vorführen bei der Prüfstelle. Ich habe auch versucht die Rastenanlage eintragen zu lassen was in Österreich nicht so leicht ist, Prüfer sagte KBE Nummer ist in Österreich uninterressant.

Verstehe die Welt nicht mehr eine Firma die ihr Versprechen nicht hält greift mich im Forum noch an!! Verkehrte Welt ???

PS: Habe diesen Beitrag nur geschrieben damit der nächste Österreichische DIAVEL Fahrer der bei dieser Firma die Rastenanlage kauft nicht mit dem gleichen Problem da steht wie ich !!

Bei uns in der Schweiz ist es noch viel krasser. Wir können uns nicht einfach auf ein TÜV Gutachten oder eine ABE aus Deutschland beziehen.

Bei uns muss das Zubehör (speziell Auspuffanlagen) über ein Dokument verfügen in welchem der Importeur oder Verkäufer bestätigt, dass das Teil genau für das Schweizer Motorrad (Typen-Nummer) zugelassen ist.

z.B. für meinen ZARD Endschalldämpfer habe ich ein Dokument wo sogar die Rahmennummer von meinem persönlichen Motorrad mit aufgeführt ist. Dieses unterschriebene Dokument muss ich immer zusammen mit den Fahrzeugpapieren mitführen.

Allerdings sind die bei uns mit Fussrastenanlagen nicht so empfindlich, wie scheinbar bei euch in Oesterreich. Wenn alles einwandfrei funktioniert, sind die zufrieden und lassen dich weiter ziehen.

Also muss auch sagen das ich Ernst vollkommen verstehen kann das er sich aufregt nach EINEM JAHR immer noch nicht das ihm zugesagte Dokumente erhalten zu haben !!!

Weiterhin verstehe ich weder Benjamin noch Dirk das ihr ihn so angeht und der Firma die nachweislich das von ihnen angekündigte Dokument NICHT beschaffen kann so zur Seite springt

Hallo zusammen!

Wie immer, es sind zwei Seiten. Der Hersteller fühlt sich angegriffen, und Ernst ist sauer das sich nach über einem Jahr nichts tut. Kaum schreibt er hier im Forum, wird über den Admin eine Aufforderung zur Löschung ausgesprochen, da negative Berichte nicht erwünscht sind.

Hier sieht man wie schnell sich Firmen melden können wenn der Ruf (ob gut oder nicht) in Gefahr ist...

Wie wär's wenn der Hersteller statt Rechtfertigungen, etc. einfach das gewünschte Gutachten HIER öffentlich hochladen würde?

Dann haben doch alle gewonnen! Ernst hat sein Gutachten, der Hersteller zeigt das er mit Kritik umgehen kann, eine Reklamation abarbeiteten kann, und auch das Gutachten besitzt.

Mal sehen was jetzt hier passiert...

Gruss Urs

Zitat von US522

Hallo zusammen!

Wie immer, es sind zwei Seiten. Der Hersteller fühlt sich angegriffen, und Ernst ist sauer das sich nach über einem Jahr nichts tut. Kaum schreibt er hier im Forum, wird über den Admin eine Aufforderung zur Löschung ausgesprochen, da negative Berichte nicht erwünscht sind.

Hier sieht man wie schnell sich Firmen melden können wenn der Ruf (ob gut oder nicht) in Gefahr ist...

Wie wär's wenn der Hersteller statt Rechtfertigungen, etc. einfach das gewünschte Gutachten HIER öffentlich hochladen würde?

Dann haben doch alle gewonnen! Ernst hat sein Gutachten, der Hersteller zeigt das er mit Kritik umgehen kann, eine Reklamation abarbeiteten kann, und auch das Gutachten besitzt.

Mal sehen was jetzt hier passiert...

Gruss Urs

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MEGA LIKE Urs

Und ich finde auch ein negatives Statement hier her gehört wenn es berechtigt ist und nicht nur immer .... wow sind die Firmen alle toll

Urs dickes "LIKE" von mir...

"Nur wer spricht, dem kann geholfen werden" In diesem Fall, .... wer scheibt.... Ich für meinen Teil abreite jeden Tag an der Kundenfront und kann nur sagen, dass ein unzufriedenen Kunde mit min. 10 anderen darüber redet. Ein Zufriedener hingegen mit max. 3 anderen. Für den Hersteller und auch für den Händler bietet sich hier die einmalige Changse sich positiv darustellen. Es ist sicher auch in diesem Forum gewüscht, dass sich alle Mitglieder gegenseitig behilflich sind und auch auf Missstände hinweisen dürfen. Sollte ich hier etwas falsch verstanden haben, so Bitte ich um Aufklärung.

Urs "LIKE"

Eines ist für mich klar: Als Dienstleister liefere ich, was ich verspreche! Und sollte das nicht möglich sein, dann teile ich dies transparent mit - ohne Hinhalteausweichmanöver! Es kann nicht immer alles gut laufen, aus den verschiedensten Gründe. Aber dann stehe ich dazu und suche mit dem Kunden nach einer Lösung.

Das ist selbst in meinem Job so, wo ich mit mich einem Klienten gegenüber verpflichte und sollte ich nicht in der Lage sein, den Auftrag/das Anliegen zu erfüllen, stehe ich dazu. Das bin ich meinem Klienten gegenüber schuldig! Aber ich überlege mir halt schon bei der Auftragsklärung ob ich diesen erfüllen kann - und weise dann z.B. weiter... oder vielleicht ist das Anliegen ja zu klären...

Das war doch die selbe Firma die uns für den Originalen Auspuff max 100 euro bezahlen wollte und einige inkl ich wir sehr gerne den im Keller lassen für das kleine Geld........au ja für mich hat sich der Kreis nun endgültig geschlossen.....scheint system zu haben......und sich dann noch bei den Mods zu beschweren haut dem Fass den Boden raus.....du lieber Dirk und Benjamin ich lifere meinem Kunden die versprochene Leistung nicht aber bitte lösche doch seinen Beitrag .....

Ich wurde gerade von einer (wohlgemerkt, nicht von der hier genannten) Firma abgezockt. Alle Firmen sollten sich darüber im Klaren sein, dass Motorrad fahren Hobby und nicht lebensnotwendig ist! Dem entsprechend sollten sie mit ihren Kunden sensibel umgehen! Wenn ich etwas anpreise (und so steht es auf der Seite), muss ich es auch liefern! Im Übrigen finde ich die Einflussnahme und die entsprechende Reaktion der Mods auch nicht gerade hilfreich.

Jörg,

das war jetzt unfair!!! Ich lösche hier nichts grundlos - und falls es irgendjemanden interessieren sollte: Es ist hier im Forum durchaus erwünscht sich auszutauschen. Aber es ist rechtlich problematisch negative Kritik an Firmen öffentlich auszubreiten. Dafür sind andere Forumsbetreiber schon hart bestraft worden, weil sie es nicht unterbunden haben. Wenn's ganz hart kommt, kann das sogar mit Schließung des Forums enden. Ich habe nicht umsonst zuvor in anderen Threads eingegriffen, um diverse Händler nicht namentlich zu nennen - hier war ich zu spät, weil ich halt nicht täglich online sein kann. Deshalb habe ich bisher auf Euer Verständnis gebaut, was auch ganz gut geklappt hat. Ich bitte Euch darum dies auch zukünftig zu beherzigen. Ich kann nur hoffen, daß die betroffene Firma keine Anzeige gegen das Forum erstattet...

Ich meine, daß es natürlich problematisch ist, Zusagen nicht einzuhalten - ganz klar, egal ob selbstverschuldet oder nicht (wie im vorliegenden Fall). Natürlich sollte sich der Vertreiber im Sinne der Kundenzufriedenheit dafür einsetzen, daß es zu so einer Lage wie oben geschildert erst gar nicht kommt, aber das ist eine andere Geschichte.

Bitte liebe Forumaner, beherzigt das Gesagte - nennt bitte keine Namen oder Hinweise, die direkt auf eine Firma hindeuten mit der ihr nicht zufrieden seid - das ist im Internetzeitalter wirklich ein ernst zu nehmendes Problem...

...falls ihr jetzt immer noch denkt ich würde einfach jemanden decken oder sonst was, ist das Euer Bier. Ich hoffe jedoch, daß ich einiges klar stellen konnte. Mir liegt nämlich dieses Forum am Herzen. Deshalb trete ich auch für dessen Schutz ein. Es liegt an Euch auch so zu denken und zu handeln...

Traurige Grüße,

Dirk

... andere Länder, andere Sitten ...

Was angeboten wird, muss innert nützlicher Frist geliefert werden können. Warum soll ein Anbieter Klage gegen ein Forum erheben, wenn er sein Angebot innerhalb 10 Monate nicht einhalten konnte? Verstehe ich nicht

Ernst hat doch nur sachlich informiert hier im Forum, ohne jemandem zu drohen

Hoffentlich ist eine gütliche Lösung in den nächsten Tagen möglich und wir erfahren davon.

!!!Wir möchten nämlich das Forum behalten!!!

... und Ernst den Frieden mit den Ordnungshütern ...

Hallo Leute,

bremst mal ab -so schnell wird kein Forum geschlossen.

Wer etwas schreibt, was er nicht belegen kann (falsche Tatsachenbehauptung) kann dafür haftbar gemacht werden. Und auch der Forenbetreiber ist dann dran. Logisch, dass jeder Admin auf der sicheren Seite bleiben möchte: Das bleibt er, wenn nichts Negatives geschrieben wird ganz von allein. Ansonsten müsste der Admin sich immer die Beweise anfordern, um aus der Haftung heraus zu sein. Wahrlich keine tolle Arbeit im Rahmen des Hobby 'Pflege eines Forums'.

Woher ich das weiss? Arbeite für ein Verlagshaus ... da ist das ein Dauerthema - in jeder Zeile.

Aber nun etwas Positives: Bei LSL habe ich einstellbare Hebel gekauft, ohne ABE für Diavel. Die Auskunft lautete: Die kommt über den Winter. Am 13.02. stand das Dokument online. Da überlege ich doch nicht lange, wo ich wieder was kaufe - oder?

Grüsse

Chris

Ja Dirk das stimmt Ernst wurde von so einigen unfair behandelt gut da du das auch so siehst..

Natürlich Jörg!!! Und trotzdem bin ich als Moderator auch dem Forum verpflichtet - gut, daß ich weiß, daß Du das auch weißt...

Es tut mir leid und mittlerweile auch weh einfach hier nur mit zu lesen!

Als Eigner mehr als einen Betriebes weiß ich dass man sehr auf seinen Ruf bedacht ist und sein muss!

Wenn ein Kunde der durch Bestellung, Annahme des Produkts und Zahlung des selbigen ALLES richtig macht. Monate hinter einer Richtigstellung herlaufen muss und keine andere Hilfe mehr weiss als einen Weg an die Öffentlichkeit:

Dann würde ich mich als Vertreter dieses Unternehmens einfach nur schämen!!!

Wenn dann noch nachgetreten wird und das Produkt immer noch falsch beworben wird:

Dann würde ich mich fragen ob ich alles nach gutem Wissen und Gewissen tuen würde!!!

Dirk: Macht euch mal keine Sorgen...mit nachweisbar(!) wahren, auch negativen Beiträgen wird weder facebook noch Google noch unser Nischenforum geschlossen.

Bin jetzt auch aufmerksam geworden auf diesen Thread.

Ich sehe das auch wie mein alter Freund und vielen Anderen hier. Absolut unzumutbar dieser Zustand und warum soll sich Ernst nicht gerade auch hier im Forum dazu äußern, ist doch eine passende Plattform.

Absolut nicht nachvollziehbar was manche Firmen für Geschäftsgebaren an den Tag legen.

Vor allem das Ernst immer wieder nachfragen muss und man nicht seitens der Fa. auf den Kunden zugeht, der Artikel auch immer noch so beworben wird.

Ernst, danke für die Frühwarnung!

Cat hat auch Recht wenn er sagt, der Kreis schließt sich, kann mich auch noch daran erinnern, diese Auspuff Aktion.

Es ist absolut unvorstellbar, das man wegen einer negativen Kritik ein Forum schließt, wir sind ja nicht in China. Die Fa. sollte es eher zum Anlass nehmen und kundenorientierter zu Werke gehen. Diese geäußerte Kritik ist dann auch völlig berechtigt und auch angebracht.

auch ist es völlig egal ob da eine Nummer drauf steht oder nicht. Das TÜV Gutachten fehlt obwohl beworben, und wurde nicht geliefert.

Ich würde mir auch sehr ver....t vorkommen.

Gut das es noch Firmen gibt, will aber keine Namen sagen im Forum ( nicht wahr Martin aus Tirol), die zuverlässig liefern und sehr, sehr verlässlich und kulant sind.

danke fürs lesen!