Umgang mit Händler

Hallo Asche,

ich stand bei meinem Kauf vor ähnlicher Entscheidung. Überweisung und dann Brief per Post, oder Barzahlung bei Briefübergabe. Mir war die Überweisung zu riskant. Bei Insolvenz des Händlers gehört die Maschine wahrscheinlich zur Konkursmasse und man ist Geld und Motorrad los, da die Gläubigerbanken zuerst bedient werden. So hab ich bar bezahlt und den Brief sofort erhalten. In meinem Fall war der Händler seriös und meine Vorsicht wäre wohl nicht nötig gewesen.

Mein Rat an dich: Prüfe mal deine Rechtsschutzversicherung, ob das Motorrad mit eingeschlossen ist. Ich würde an deiner Stelle sofort einen Anwalt hinzuziehen. Kannst ja zuerst damit drohen. Unbedingt schriftlich und unbedingt mit Terminsetzung zur Brief- bzw. Motorradübergabe.

Ich wünsche dir viel Erfolg. Gruß Lakewood

Noch ein Nachtrag: Für mich sieht das ganz verdächtig nach bevorstehender Insolvenz aus: Sich verleugnender Chef, kranke Mitarbeiter, Auslistung von Ducati, Briefablösung bei Bank (was ist das denn??) Sperrung der Bankenaccounts. Wenn überhaupt, dann ist jetzt Ducati dein Freund. Da musst du mal Rabatz machen, da steht ja schließlich auch der Ruf des Herstellers auf dem Spiel. Und wie gesagt: Anwalt

Hallo Asche,

wollte dir nicht unnötig Angst einjagen. Was du schreibst hört sich ja schon mal positiv an. Trotzdem, hör nicht auf Druck zu machen.

Viele Grüße und baldige Lieferung, Lakewood

Wer ist dein Vertragspartner, eine juristische (GmbH etc.) oder eine natürliche Person (Einzelfirma)?

Schau mal hier:

https://www.bundesanzeiger.de/ebanzwww/wexsservlet

daraus kann man vielleicht schon Schlüsse ziehen.

Sorry, aber da ist irgendetwas faul. Brief verschlampt, Hehlerware, was auch immer. Von jetzt auf gleich bekommt man von Duc nicht die Lizenz entzogen. Die Prozesse der Umgestaltung gehen langfristig und mit den Händlern auch sehr kooperativ von statten. Ducati Händler haben nach wie vor Gestaltungsspielraum. Das Argument wird natürlich gerne vorgeschoben...

Nicht vertrauenswürdig ist, dass Du keinen zu fassen bekommst. Solltest mal jemand anderen anrufen lassen und nach dem Chef fragen lassen. Auch ein kranker Chef kann eine Vollmacht ausstellen, dass ein Mitarbeiter den Brief auslösen kann. Wenn er klamm ist, und abverkauft, könnte es sein, daß Du Opfer wirst. Ich würde nicht so lange die Füße stillhalten. Jemanden zu verklagen dessen Taschen leer oder auf Malle sind bringt nix.

Oh das hört sich nicht nach Spaß mit ner diavel beim fahren an

Ich war bis jetzt zum Glück noch nicht in so einer Situation, hab immer das Moped mit der Hälfte angezahlt und den Brief zum anmelden mit genommen, Rest gab es bei fahrzeugübergabe.

Das du da so ruhig bleiben kannst, ich würde denen jeden Tag die bude einrennen, geht ja schon echt um ne Stange an Kohle

Ich gebe dir 100% Recht, ich hätte den Laden schon gesprengt, im übertragenen Sinne!

asche, fürchte das sieht nicht gut aus, sorry

so weit ich weiß läuft bei Uwe alles weiter, es wird eine Frei Werkstatt werden, das Jahrelange Ducati Wissen bleibt erhalten. Kann mir nicht vorstellen das Er dich über den Tisch ziehen will, evtl. hält Ducati noch den Daumen auf die Neu Fahrzeuge !?

Hallo Asche,

ich bin nach wie vor der Meinung, du solltest dich an Ducati wenden. Die verstehen sich als Premiumhersteller und nehmen auch entsprechende Preise. Außerdem gehören sie ja zu den 4 Ringen. Firmen in diesem Segment haben in der Regel eine sehr gute Kundenbetreuung. Mir selbst wurden bei Fragen bzgl. ABS sehr schnell und kompetent geantwortet. Vielleicht befinden sich Ducati und der Händler ja noch im Clinch (Rosenkrieg). Wenn Ducati merkt, dass ein Kunde (und der bist du ja schon) da dazwischengerät, finden die bestimmt eine Lösung. Schick denen einfach ne Mail mit deinem Vertrag und der Quittung. Oder ruf mal an und schildere dein Problem.

Alles wird gut. Viele Grüße, Lakewood

Ich hatte mein Fahrzeug vor einigen Tagen zur Inspektion und wurde gebeten die Rechnung bar zu begleichen.Da schrillten bei mir schon die Alarmglocken.Der Betrieb ist auch nicht mehr im Ducati Händlerverzeichnis aufgeführt.Als neuer Händler für Köln hat sich die Firma Stute-Hengst vorgestellt.Ich war mit Ducati Köln über viele Jahre sehr zufrieden und bin sehr gespannt wie es dort weitergeht.

Ostergrüße aus Köln,Norbert

Zitat von asche

Nette Idee, offensichtlich hat Ducati selbst den Händler bereits aus ihren Bestandslisten geworfen. Wenn man z.B. über das Kontaktformular geht, muss man zwingend den Händler auswählen, leider taucht eben dieser nicht mehr auf. Leider lässt das System einen manuellen Eintrag nicht zu..., klar telefonisch wäre noch eine Option. Aber erst nächste Woche wieder.

Mach das telefonisch auf alle Fälle. Berufe dich darauf, dass Du eine Ducati bei einem Ducatihändler mit vielen Ducatilogos im Verkaufsraum bestellt und bezahlt hast. Du deshalb auch meintest dich auf die Zuverlässigkeit der Marke Ducati verlassen zu können. Ducati steht deshalb auch in der (zumindest moralischen) Pflicht Dich zu unterstützen. Eine eMail kannst Du trotzdem schreiben. Und zwar nicht über das Kontaktformular sondern übers Impressum Ducati Deutschland: [email='']info@ducati.de[/email] Am besten z. Hd. Geschäftsführer Andrea Buzzoni, André Stoffels

Übrigens war mein Brief bei Unterschrift der Bestellung auch nicht beim Händler. Der Brief sei noch bei Ducati (nicht bei der Bank), weil schon zwei mal eingebrochen und die Bude ausgeräumt wurde. Bei Barzahlung (6 Tage nach Unterschrift) war der Brief dann da und ich konnte ihn gleich mitnehmen. Mag sein, dass der Händler sagte Ducati, weil sich das besser anhört als wenn er sagt, der Brief ist noch bei der Bank. Könnte aber auch sein, dass die Briefe tatsächlich bei Ducati sind bis zur Bezahlung.

Lass den Kopf nicht hängen, bin überzeugt das wird noch. Trotz allem schöne Ostern, Lakewood

Die Briefe sind definitiv immer beim Hersteller oder dessen eigener Bank - nicht bei einem sonstigen Institut - bis der Händler den verlängerten Eigentumsvorbehalt des Herstellers aufhebt, indem er das Geld für den Einkaufspreis überweist. Dann geht der Brief an den Händler.

Bei Finanzierung oder Leasing erhält der Händler den Brief für die Zulassung - aber auch in diesem Fall ist das Fahrzeug für den Hersteller bezahlt (von der finanzierenden Bank).

Ducati (oder evtl. nach dem Eigentümerwechsel die VAG-Bank?) hat über den verlängerten Eigentumsvorbehalt den Zugriff auf das Moped. Ich würde da mal nachfragen, was denn nun ist, ob der Einkaufspreis abgelöst wurde. Sollte der Händler Insolvenz anmelden, kommt es drauf an ... entweder das Geld oder Moped fällt in die Insolvenzmasse.

Hoffen wir mal, dass der Händler ohne Insolvenz die Kurve bekommt - das kann aber dauern. Im Falle eines angezahlten PKW dauerte es bei mir 4 Monate. Allerdings stand der Wagen schon in des Nachbars Scheune, weil ich den mit Tageszulassung bekommen hatte.

Ich drücke Dir die Daumen, dass der Spaß bald beginnen kann. Dann trinken wir ein Bier und vergessen den Schei....