Hallo ,ich bin neu hier und habe eine Diavel V4 von 23 mit ca. 7TKm auf der Uhr. Ich habe ein Pulsieren in der Vorderbremse, das besonders bei niedrigen Geschwindigkeiten nervt. Die Werkstatt konnte den Fehler nachvollziehen, eine Beseitigung wurde jedoch von Ducati abgelehnt, da die Toleranz der Unwucht der Scheiben unter der Schwelle liege und somit ein Austausch auf Garantie nicht gewährt wurde, obwohl der Effekt nachweislich vorhanden ist. Der Werkstatt "sind die Hände gebunden"...
Ein Austausch in Eigenregie würde aber die Garantie verloren gehen lassen. Ich kriege also weder von Ducati die Kosten ersetzt, noch darf ich den Fehler auf eigene Kosten beseitigen (lassen)... Super gelaufen!!
Ich habe also ein höchst-preisiges Bike, bei dem die Bremse nicht "höchstpreisig funktioniert. Nicht einmal meine zwanzig Jahre alte alte Vespa zeigt so ein Verhalten.
Unter Kundennähe verstehe ich jedenfalls etwas anderes... Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht ?