Ducati Händlererfahrungen

Das sind ja Horrorgeschichten aus dem Süden und Westen. Kann Mathias nur zustimmen, bei Bernd Lohrig läuft alles super.Ich habe jetzt aus geographischen Gründen mal Team Wahlers in Scheeßel zwecks Inspektion und Arbeit auf Garantie (Verlängerung) ausprobiert. War ebenfalls auch gut. Also läuft gut hier in der Mitte von Nds.

Rolli

So, die nächste geschichte aus dem Süden/Westen

Habe meine Duc auch privat gekauft. Beim ersten nötigen Reifenwechsel wollt eich gleich die Heckhöherlegung von Metisse (war es, glaube ich) einbauen lassen.

Also mal schnell beim Trinkner in Löchgau angerufen und mich mal kurz nach den Preisen erkundigt. Alleine bei den Reifen hat er vorn 125 € und hinten ca 180 € verlangt - ohne Montage. Auf nachfrage, wie denn seinen hohen Reifenpreise zu Stande kommen, da ja heutzutage für jeden bei Tirendo und co ersichtlich ist, dass die Reifen vorn für 90 € und hinten für 145 € zu haben sein, meinte er, dass könnten dann aber keine neuen sein. So billig können neue gar nicht sein.

Sorry, aber für dumm braucht er mich nicht verkaufen! Der hat nie wieder etwas von mir gehört.

War dann in der Duc-Werkstatt beim Limbächer oben. Sind zwar auch nicht die billigsten aber wesentlich freundlicher. Reifen mache ich jetzt bei meiner Ein-Mann-Werstatt ums eck. Der Typ dort ist super - leider nicht auf Duc spezialisiert. Alles, was geht, mache ich aber bei ihm.

Ansonten gehe ich zur Duc-Werkstatt beim Limbächer.

Jetzt ist bei mir die Schaltfeder gebrochen, ein Drucksensor meldet sich, der 2. Gang hüpft raus (ggf. das Problem mit der Schaltwalze) und der große Service ist bald fällig.

Gebe sie heute bei der Duc-Werkstatt beim Limbächer ab.

Garantie habe ich leider keine mehr, da BJ 2011 und von privat gekauft. Auf Kulanz bei der Schaltwalze seitens Duc, falls sie es ist, brauche ich nicht hoffen, da sie nicht jedes Jahr bei der Jahresdurchsicht war. Keine Chance.

Jetzt wird zuerst die Schaltfeder getauscht. Das Problem mit dem zweiten Gang schaut er sich auch gleich an. Er meinte, das könnte Einstellungssache sein und evtl gar nicht von der Schaltwalze kommen.

Alle erwähnten Probleme sind ihm bekannt und hatte er schon in der Werkstatt.

Habe mich echt kompetent beraten gefühlt und er versucht erstmal zu vermeiden, dass die Schaltwalze getauscht werden muss, da das ein riesen Kostenblock für mich wäre.

Nach der Reparatur soll ich das Thema mit dem zweiten Gang beobachten. Falls das Problem weiterhin besteht, könnten wir die Schaltwalze beim 24000er Service mit machen.

Preislich möchte ich mich noch nicht äußern. Aber die Preise, die er mir genannt hat, waren soweit ok und lagen z.T. unter meiner Erwartung.

Zitat von Mani

ansonsten gehe ich zu einem freien Duc Schrauber bei mir in der Nähe,der soll ein Geheimtipp sein.http://www.pom-motorsport.de

Hi Mani,

die Welt ist wirklich ein Dorf.

Als ich 2012 zu Ducati gewechselt bin, hat mir pom-motorsport meine Guzzi V11 abgekauft, um sie zu einer Neo-Retro-Lemans umzubauen.

Hab mir deshalb auch mal sein 'Reich' angesehen. Machte einen wirklich guten, weil entspannten und kompetenten Eindruck.

Wusste gar nicht, dass der auch an Ducs schraubt... dabei läge er auch bei mir praktisch um die Ecke.

Ciao

Andreas

Duc München soll recht sportliche Preise haben, und mit dem Service war man nicht so zufrieden, lt. rumfragen hier und da, also ohne Garantie, die HL wurde bei meiner Diavel recht schnell eingebaut für knapp 300€, Terminvorgaben mit ca4wochen Vorlauf. Kulanzreparatur wurde ohne Ärger gemacht, mit kostenlosem ersatzfahrzeug.

Für den Kundendienst will ich mal nach Untersöchering Duc.Nebl. Da war ich mit der 696 meiner Frau mit vernünftigem Preis und kostenloser Diavel .... Worauf ich die mir dann auch gekauft habe, aber nicht bei dem sondern Mobile.de in Niederbayern abgeholt.

Servus Manfred,

bin sehr gespannt auf Deinen Eindruck. Allzu lang dauert's bei mir auch nicht mehr bis zum nächsten Check...

Ach ja, bei einem Ratsch an einer Tanke wurde mir von einem anderen Duc-Fahrer noch http://www.motorrad-herold.de in Wolfratshausen an's Herz gelegt.

Auch ich war gestern bei der 12.000er Inspektion. Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Man hat mir bei der Abholung, alles was durchgeführt wurde, nochmals ins Detail erklärt und anschließend nach einem Plausch mit dem Chef, habe die Maschine nach Hause gefahren. Heute habe alles nochmals begutachtet und muss sagen, ausser das man mit dem Öl etwas (ca. 4mm über die max. Linie) zu gut gemeint hat (gehe davon aus, dass die, das was vorgegeben ist aufgefüllt haben) alles zu meiner Zufriedenheit war. Die Arbeiten wurden vom Ducati Trinkner in Löchgau ausgeführt. Bin immer gut bedient dort und muss sagen finde auch die Atmosphäre sehr familiär.

Gruß,

Valentin

Hallo Schorsch,

Zitat von duc-schorsch

Vielleicht sollte man mal eine Liste aller Duc-Freundlichen hier veröffentlichen und jeder kann dann seine Sterne vergeben.So ähnlich wie bei anderen Umfragen.

Damit es nicht allgemein und polemisch wird, kann man den Bereich ja nur für eingeloggte Forum-User sichtbar machen. (Frage und Aufgabe an die Sys-Admin.)

Könnte ggf. helfen, dass der eine oder andere Freundliche sich ändert und wirklich (Kunden-)freundlich wird.

ganz bestimmt nicht!!! Selbst wenn nur eingeloggte User so etwas sehen könnten, wäre das ein Spiel mit dem Feuer.

AN ALLE:

Bitte keine negative Kritik hier veröffentlichen, wenn Namen direkt genannt oder aber durch eine Ortsangabe ein direkter Bezug zu einem Händler hergestellt werden kann!!! Das kann negative Folgen für den Forumsbetreiber haben mit satten Schadensersatzklagen wegen übler Nachrede und Rufschädigung!!! Bitte solche Infos NUR per PN austauschen - positive Kritik hingegegen darf mit Namensnennung erfolgen.

Deshalb habe ich alle Nennungen in diesem Thread unkenntlich gemacht.

Vielen Dank für Euer Verständnis!!!

Zitat von Beeetle

Denk Du mal drüber nach, was es für Rechtsfolgen hat, wenn die Aussagen nicht zu 100% stimmen. Ich als Betreiber würde das Risiko auch nicht eingehen. Und wenn mich jemand wie Du (ohne offensichtliche Ahnung davon) so dämlich anquaken würde und genauso ein Trotzkind wäre, würde ich das Forum direkt zumachen. Und weißt Du was: Du könntest nichts dagegen unternehmen.

PS: ich moderiere ein Autoforum mit über 8000 Usern - und wir hatten genau das Problem: Klage, Schadenerstazforderungen...

Das Trotzkind hat eingesehen das es Unrecht hat!

Hallo Jörg,

danke für Dein Verständnis [Blockierte Grafik: http://www.cheesebuerger.de/images/midi/froehlich/a025.gif] !!!

P.S.: Mit Deinem Einverständnis lösche ich Deinen von Dir gelöschten Beitrag auf nimmerwiederfinden...

Zitat von Dirk

Hallo Jörg,

danke für Dein Verständnis [Blockierte Grafik: http://www.cheesebuerger.de/images/midi/froehlich/a025.gif] !!!

P.S.: Mit Deinem Einverständnis lösche ich Deinen von Dir gelöschten Beitrag auf nimmerwiederfinden...

Hallo Dirk,

Jörg ist ja eher ein Sammelbegriff als ein Name... Ich gehe trotzdem mal davon aus das Du meinen Beitrag meinst... Lösch meinen gelöschten Beitrag auf nimmerwiederfinden...[Blockierte Grafik: http://www.smiliesuche.de/smileys/zwinkernde/zwinkernde-smilies-0022.gif]

Danke und Gruss

Jörg

Hallo Jörg (aus GÖ),

ja, genau, Du warst gemeint. Besten Dank für Deine Genehmigung...

Schönen Abend noch.

Also, wenn ich hier nur Lobeshymnen weiterheben darf, dann kann man den Thema schließen. Ich kann ja verstehen, dass der Betreiber sich keinen Ärger einhandeln will (würde ich auch nicht wollen), aber nur schreiben zu dürfen, wie Klasse die Werkstatt die Schrauben meiner XD nachgezogen hat, ist m.E. albern und ich langweile andere Leser hier im Forum. Berechtigte Kritik gehört hier her.

Einfach den Namen nicht zu nennen ist auch keine Lösung, denn wenn ich links meinen Ort unter dem Bild angegeben habe und der in der Nähe von Köln ist, dann ich klar, wer mein Händler ist und logisch, dass ich meine XD nicht zur Inspektion nach München fahre.

Daher: Macht das Thema zu.

Warum macht man es nicht in der Art der berühmten Arbeitszeugnisse.Klingen immer positiv aber jeder kennt das System dahinter.

Z.B.: "XYZ war stets bemüht Aufträge Termingerecht abzuarbeiten.Die Kommunikation mit dem Kunden war erfreulich Zeitorientiert. Die Mitarbeiter bemühten sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten eine praxisnahe Reparatur durchzuführen.Die angebotenen Leistungen lagen stets im Rahmen der ortsüblichen Preisgestaltung"

Klingt doch Positiv

Würde dann heißen: "XYZ kriegt nix pünktlich fertig, das Personal kriegt die Zähne nicht auseinander, hat überhaupt keine Ahnung und ist im Arsch zu teuer."

Neues vom Ducati-Händler aus Frankfurt.

Frage wie viel die 12.000er Inspektion kostet ? (Erfahrungen von hier 200-300 Euro)

Antwort Ducati Frankfurt! Na mit 500 Euro musst Du schon rechnen .....

Darf ich den jetzt verhauen ? anzeigen? Oder ist der Preis ne Beteiligung an der Werkstatt?

Kann das sein?

Ducati-Händler anders ist ;-)

Also 200 - 300 Euro erscheint mir jetzt aber auch eher als Schnäppchen