Was kostet bei euch der Frühjahreservice? Mein Bsp im Anhang

Naja, man hört immer mal wieder von den Problemen, Maschine jenseits der Grenze, Service aber gerne in der Nähe. Da kann ich den einen oder anderen "Freundlichen" aber verstehen. Was jedoch nicht in Ordnung ist, wenn Dinge verrechnet werden, welche nicht ausgeführt wurden. Denke aber ein Gespräch kann dies klären.

Lukas

Wenn ich es richtig verstehe: 1 Glühbirne gegen fast alles? Irgendwie scheint wiederum der gleiche Gewinner hier hervor zu kommen!

Mit so wenig Alternativen in unmittelbarer Nähe sicher nicht einfach, aber ich persönlich würde mir einen anderen Händler suchen. Wie bereits erwähnt wurde: mit dem Service wird Geld verdient, nicht unbedingt mit dem Verkauf. Für schlechten Service noch zahlen zu müssen, naja, ich weiss nicht. Wenn kein Kunde reklamiert und alle seine lustigen Rechnungen brav bezahlen, dann wird er wohl sein Geschäftsmodell nicht wechseln!

Überlegt Dir gut ob Du so in Deinem Arbeitsumfeld mit den Kunden umgehen könntest (von Dir selber wie auch von den Kunden akzeptiert), glaube es nicht!

Julian, welche Erfahrungen hat dein Vater mir seiner MS gemacht bei diesem Händler?

Ist er dort immer noch Kunde? Dieser Händler verhält sich eigenartig, ist scheinbar nicht auf seine Kunden angewiesen...

Selbst auf die Gefahr hin dass ich mich wiederhole: Wer Leistungen abrechnet die nicht erbracht wurden, der betrügt. Und Betrug ist sogar strafbar. Wenn Leistungen "erbracht" werden, die nicht notwendig sind/waren dann ist das erklärungswürdig. Zum Thema Batterie: wenn ich meine geladene Batterie an das Ladegerät hänge geht innerhalb von Sekunden die Lampe an, die die Volladung anzeigt. (Ich denke nicht, dass ein Händler ein schlechteres Ladegerät verwendet) Und ganz nebenbei ist die Leistung des Händlers absolut ungenügend. Frage: Was soll bei der Hupe denn Verschleiß sein????? Das ist sicher eine Falschinformation und selbst wenn es so wäre - hätte er dann nicht ein sicherheitsrelevantes Bauteil austauschen bzw. dich darauf hinweisen müssen? Sehr seltsam und leider nicht auf Kundenzufriedenheit ausgelegt. Sehr traurig das ganze -

Gruß

Hermann

...hab mich ein wenig zurückgehalten...wurde ja auch schon so ziemlich alles geschrieben, aber das die Hupe nun auch noch ein Verschleissteil sein soll???

Hier noch ein Vertrauen auf zu bauen erscheint mir fraglich!!!

Ist dein Italienischer Lieferant denn so weit weg?

Tja schon mal vorne weg ich habe leicht reden da ich mal mech gelernt habe und bis zum heutigen tag immer selber schraube........ich finde so ein frühjahrservice sowiso reine geldmacherei......wenn ich das bike mit dem hänger hinbringe dann ist es ok und ich selber gar nix kann oder machen will......aber wenn du schon damit zum händler auf eigener Achse fähst dann haste ja sicher den reifendruck öl und kette nachgeschaut also haste sicher schon mal eine sichtkontrolle gemacht für was genau gehst du dann noch zum Händler und bezahlst kohle für nix.

julian das wenige wo zu tun ist im frühjahr kannst du echt selber machen.

Soooooo schwer ist das nicht.

Das beste ist wenn du dein Moped putzt und dann schaust du automatisch ob was nicht io ist......also teile die du geputzt hast werden so automatisch untersucht auf leckagen angezogen lose undicht übermässig verschmutz rostig et etc und dann noch luft und flüssigkeitsstände ......licht hupe etc checken und schon haste 200 gespart.

Gruss Jörg

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Julian,

Mein Frühling check war CHF 40.00!

Normalerweise meine Ducati-Handler ist ein wenig speziell, aber ich habe zu akzeptieren, dass er noch nie zahlen mir eine falsche Rechnung.

Sie überprüft alles, von angezogene Schrauben, um Flüssigkeitsstände, Kettenspannung, Bremsen, Reifen, usw. Nur Kommentar war, dass mein Vorderreifen über die Sicherheit Reifenspuren zu erreichen ist. CHF 40.00, die gut zu mir zu sein schien.

Ich respektiere die Arbeit und die Herausforderungen, die Ducati Händler haben in der heutigen wirtschaftlichen Kontext zu konfrontieren. Und ich möchte auch gut von ihnen behandelt werden.

Nachdem dies gesagt ist, glaube ich, dass der Preis, den Sie mit diesem Händler in Rechnung gestellt mit nicht vertretbar ist. Ich würde für eine ausführliche Begründung fragen wenn ich du wäre.

THUMBS DOWN! (lack of transparency / questionable customer orientation!)

Zitat von julian_studer

Andereseits was mach ich oder meine freundin wenn wir mal eine panne haben...das motorrad nach zh schleppen?Wir wollen ja noch die hyperstrada fuer isabelle kaufen... jetzt bin ich im klintsch bei wem ich kaufen soll bei ihm oder beim

Ducati rheintal

In oberriet

Kennt den jemand? Der hat mir letztes jahr als einziger in der schweiz einen super gefallen gemacht das sonst niemand machen wollte und das ohne jegliche gegenleistung. Wurd die hyperstrada am liebsten als dank bei ihm kaufen aber vom wallis her ist das wieder eine weltreise. Und wenn ich bei ihm kaufe dann kann ich sicher 100% den jetzigen händler 4ever vergessen....

Kenne diesen Händler ein wenig, er macht gute Preise im Verkauf seiner Ducs und hat immer wieder Vorführmodelle. Habe bei ihm meine Monster 620 (Vorführmodell)

Habe dann allerdings zu Daneffels gewechselt, da ich nicht 1Std. Weg in Kauf nehmen wollte, wenn ich nur 15min. zur nächsten Werkstatt habe. Wie seine Preise bei den Services sind weiss ich nicht, er hat aber einen sehr grossen Kundenstamm aus der weiteren Region, was auf gute und zuverlässige Arbeit schliessen lässt.

Überlegt es euch gut, wo ihr den Hyperi kauft, ich bin überzeugt, wenn man Stammkunde wird, kennt man sich mit der Zeit und es leistet sich kein Händler mehr solche Sachen, die du erlebt hast. Ich finde es nach wie vor toll, eine Werkstatt in der Nähe zu haben

Vielleicht bin ich da etwas extrem - aber wenn mich jemand in der Vergangenheit zu betrügen versucht hat, dann gab ich dieser Person/Firma keine weitere Chance - kann doch nicht sein dass ich Geld in einen Betrüger investiere um evtl. ein besseres Verhältnis zu erkaufen. Einen Vertrauensvorschuss meinerseits hat er dann schon bekommen und verspielt. Bei einem Fehler sollte der der den Fehler gemacht hat um die Gunst des "Opfers" buhlen um wieder Vertrauen aufzubauen. Eine neue Ducati bei einem kaufen, der mich betrogen hat??? Niemals!

Gruß

Hermann

Hermann, die offene Rechnung würde ich nie und nimmer bezahlen, sondern so verhandeln, dass alles gratis instand gestellt wird und ein Hyperiekauf in Aussicht steht. Wenn er darauf nicht eingeht, würde ich mir selbstverständlich auch einen neuen Laden suchen...

... und jedesmal bei der Annahme mit dem Werkstattchef absprechen was gemacht werden soll und muss ... unvorhergesehene Mängel nur nach telefonischer Absprache beheben ...

Eva,

es müsste anders laufen. Einer solchen Werkstatt muss man klar sagen dass sein Verhalten Betrug und nichts anderes ist. Wenn die Beschreibung des Falles genau so stimmt, dann hat der Händler vorsätzlich Leistungen abgerechnet die nicht erbracht wurden. VORSATZ oder regelmäßiger Missbrauch - beides schlimm. Hier ist nichts in Aussicht zu stellen - so nach dem Motto - bitte nimm doch deinen Betrug zurück, dafür bekommst du noch mehr Geld?????? Die Aussage müsste sein: Mach deinen Fehler rückgängig und sei froh wenn ich dich nicht bei der Polizei wegen Betruges anzeige. Scheinbar ist dem Händler das nicht bewusst - oder er rechnet mit den Skrupeln seiner Kunden.

Gruß

Hermann

Julian: Die 2 für die Reinigung sind Arbeitseinheiten. Also nicht zweimal reinigen, sondern erhöhter Aufwand. Aber dennoch dürfen die Rückrufe nicht in den berechneten Posten auftauchen. Und auch sonst ist die Preisgestaltung recht heftig.

Ich denke da hilft auch kein "gutes Zureden" mehr. Dies hier in Verbindung mit der aktuell doppelten Berechnung würde mir auch langsam genügen.