Hallo Thomas,
da mein Beruf irgendwie damit zusammenhängt werde ich zu Rechnungen, Garantie, Gewährleistung oft befragt. Meine Standardempfehlung lautet (für Dich leider nur für die Zukunft): In guten Autohäusern gibt es eine 'Dialog-Annahme': Mit dem Meister wird das Fahrzeug angeschaut und der Umfang der Arbeiten abgesprochen, dabei alles notiert und beiderseits unterzeichnet. Auch der Kostenrahmen steht da drauf. Eine Kopie bekommt man mit. Wenn später, bei der Arbeit, noch Fehler erkannt werden, muss der Betrieb anrufen und sich weitere Mittel ausdrücklich bewilligen lassen.
Wie ist es in den Mopedwerkstätten? Alles ganz locker, Inhaber, Verkäufer und Werkstattleute sind mit den Kunden per Du. Das ist auch schön so, bis beim Geld die Freundschaft aufhört. Deshalb hilft so ein kleines Blatt Papier mit vereinbartem Serviceumfang, Kosten und dem Namenszeichen des Werkstattmeisters darunter echt weiter. Wir sind auch per Du - und wir bleiben Freunde. Dank ein paar Notizen! Beim Abholen lasse ich mir die Rechnung erklären - wenn etwas nicht stimmt, dann kann man das sofort zur Sprache bringen. Nach dem Bezahlen ist ja immer alles so schwierig ...
PS: Mein Kennzeichenhalter hat die ersten 12.000 km tadellos hinter sich gebracht. Nur das Kennzeichen nicht. Das habe ich mit dem kristallklaren Superkleber shoegloo (für Schuhsohlen) aus den USA 'geheilt'. 