Meine kleine Geschichte zur letzten Bestellung bei Ilmberger Ende September 21:
Da die Kosten in unserem Italienurlaub für leckeres Essen, Eis und Aperol, sowie Logis und Benzin unter meinem Budget blieben- man glaubt es kaum- habe ich am letzten Tag bei feinstem Sonnenschein am Pool mit Blick über Meran in einem Anfall Euphorie, bei Ilmberger eine Schwingenabdeckung per Nachnahme bestellt.
Laut Homepage aktuell nicht lieferbar- egal, der Winter steht eh vor der Tür. Das war ein Freitag. Am Montag Vormittag darauf bekam ich eine Standardantwort, dass das Teil Lieferzeit hat und man würde sich melden, wenn wieder verfügbar. Am gleichen Tag um 16.00h kam die Mail, die Bestellung sei versand…
Hhhhmmm, was soll ich sagen: Am Mittwoch darauf, meinem ersten Arbeitstag, lag das Ding schon auf meinem Schreibtisch!!! Große Freude!!! Bis ich es am WE genauer angeschaut habe: Eine kleine Fehlstelle, vermutlich im Klarlack.
Also eine Mail geschrieben, am gleichen Tag eine Antwort erhalten, man schickt mir ein Rücksendeetiket zu. Am nächsten Tag habe ich dieses erhalten, Abdeckung zurückgeschickt und heute die Info bekommen, es wird aktuell überarbeitet und kurzfristig wieder versendet.
Was soll ich sagen? Ich finde den Service absolut in Ordnung und habe keinen Grund zur Klage…
Ich wünschte mir dies gerne anderswo auch so!
Vorsichtshalber erwähne ich nochmal, dass ich mit denen keine Verträge habe und auch den Listenpreis bezahlen muss…Schade eigentlich…
How ever!!!
Grüße vom Steinhuder Meer!